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Política de devoluciones

En Bura Concept queremos que ames cada prenda. Si necesitas hacer un cambio o devolución, aquí encontrarás nuestra política de forma simple y directa.

DEVOLUCIONES

Puedes devolver tu prenda dentro de los 7 días hábiles siguientes a recibirla.

Las devoluciones deben enviarse en perfecto estado, sin uso, con todas las etiquetas y en su empaque original.

El costo de envío por devolución es asumido por el cliente.

Promociones, rebajas o ventas especiales son ventas finales (no tienen cambios ni devoluciones).

Si recibimos una prenda fuera de estos tiempos o sin cumplir los requisitos, será devuelta al remitente.

Para solicitar una devolución:
Escríbenos a contact@buraconcept.com con tu número de pedido y motivo.

CAMBIOS

Si deseas cambiar tu prenda:

Debe estar en perfecto estado, sin uso, con etiquetas y embalaje original.

Solo realizamos cambios por talla, color o referencia según la disponibilidad.

No aplican cambios para íntimos.

PROCESO

Escríbenos a contact@buraconcept.com indicando que deseas un cambio.

Te confirmaremos disponibilidad y el paso a seguir.

GARANTÍA

Todas nuestras prendas tienen 3 días de garantía por defectos de fabricación.

Nuestro equipo evaluará el caso y dará respuesta en un máximo de 8 días hábiles.

Si la prenda puede repararse, lo haremos; si no, la reemplazaremos por una nueva.

Para iniciar un reclamo:

Escríbenos a contact@buraconcept.com con fotografías y tu número de pedido.

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